O mapeamento de processos é uma ferramenta fundamental para entender, padronizar e melhorar a forma como o trabalho é executado em uma organização. Já o Procedimento Operacional Padrão (POP) é o documento que traduz esses processos em orientações claras, acessíveis e replicáveis.
Na Produza, mapeamos processos de forma visual e estratégica, organizando fluxos, responsabilidades e indicadores para garantir eficiência, qualidade e previsibilidade nas operações.
Identificamos todas as atividades envolvidas em cada processo, desde o início até a entrega final.
Coletamos informações com quem executa as tarefas para capturar detalhes práticos e operacionais reais.
Construímos diagramas claros e padronizados que ilustram a sequência e a lógica das operações internas.
Analisamos os pontos de lentidão, retrabalho ou inconsistência que comprometem a performance do processo.
Distribuímos responsabilidades de forma clara em cada etapa, melhorando a comunicação e a produtividade.
Documentamos o passo a passo das tarefas com linguagem simples, visual e orientada à prática.
Reduzimos variações entre colaboradores, garantindo entregas consistentes e com mais qualidade.
Realizamos treinamentos para explicar os processos e aplicar os POPs de maneira prática e engajadora.
Definimos métricas para monitorar eficiência, tempo de execução e conformidade com os padrões definidos.
