Mapeamento de Processos e POP

O mapeamento de processos é uma ferramenta fundamental para entender, padronizar e melhorar a forma como o trabalho é executado em uma organização. Já o Procedimento Operacional Padrão (POP) é o documento que traduz esses processos em orientações claras, acessíveis e replicáveis.

Na Produza, mapeamos processos de forma visual e estratégica, organizando fluxos, responsabilidades e indicadores para garantir eficiência, qualidade e previsibilidade nas operações.

Levantamento de Etapas

Identificamos todas as atividades envolvidas em cada processo, desde o início até a entrega final.

Entrevistas com Colaboradores

Coletamos informações com quem executa as tarefas para capturar detalhes práticos e operacionais reais.

Fluxograma de Processos

Construímos diagramas claros e padronizados que ilustram a sequência e a lógica das operações internas.

Identificação de Gargalos

Analisamos os pontos de lentidão, retrabalho ou inconsistência que comprometem a performance do processo.

Definição de Responsáveis

Distribuímos responsabilidades de forma clara em cada etapa, melhorando a comunicação e a produtividade.

Criação de POPs

Documentamos o passo a passo das tarefas com linguagem simples, visual e orientada à prática.

Padronização de Atividades

Reduzimos variações entre colaboradores, garantindo entregas consistentes e com mais qualidade.

Capacitação da Equipe

Realizamos treinamentos para explicar os processos e aplicar os POPs de maneira prática e engajadora.

Indicadores de Desempenho

Definimos métricas para monitorar eficiência, tempo de execução e conformidade com os padrões definidos.

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